Wim (63) en andere huurders komen voor onaangename verrassing te staan: 'Wilde met mijn zieke vrouw een uitstapje maken'
In dit artikel:
Wim Spin (63) uit Nijverdal en tientallen andere huurders van woningcorporatie Reggewoon krijgen hun jaarlijkse afrekening van stook- en servicekosten dit jaar pas veel later uitbetaald. In juni ontving Spin een brief waarin stond dat de vergoedingen over 2024 worden uitgesteld — volgens hem tot eind november — terwijl veel huurders juist op dat geld rekenen. Spin had bijvoorbeeld gepland met zijn zieke vrouw een weekend weg; zij ondergaat behandelingen voor kanker, en hij leeft van een uitkering, waardoor een terugbetaling van doorgaans zo’n 400–500 euro voor hem veel betekent.
Huurders betalen maandelijks een voorschot voor stook- en servicekosten; eenmaal per jaar volgt een eindafrekening waarin wordt berekend of men geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Door ziekte en een personeelstekort op de financiële afdeling van Reggewoon kan die afhandeling nu niet op tijd plaatsvinden. De brief is volgens directeur-bestuurder Erna Mobach naar circa 1.500 huurders in de gemeenten Hellendoorn en Wierden gestuurd. Reggewoon zegt vervanging gezocht te hebben, maar benadrukt dat het werk specialistisch is en dat veel medewerkers ziek zijn. De corporatie werkt eraan en verwacht volgens Mobach binnenkort met de eerste afrekeningen te starten.
De vertraging leidt tot frustratie bij huurders, zeker onder ouderen in de complexen, die rekening houden met de jaarlijkse terugbetaling voor klussen of kleine uitstapjes. Marcel Pennings (55), eveneens bewoner van een Reggeflat, voelt zich niet gehoord: telefoontjes leveren volgens hem weinig reactie op. Reggewoon wijst erop dat huurders met vragen konden reageren op de brief; tot nu toe hebben slechts enkele mensen contact opgenomen en de corporatie zegt open te staan voor gesprekken.
Kortom: door ziekteverzuim binnen de financiële dienst van Reggewoon lopen honderden tot duizenden huurders vertraging op bij de afhandeling van hun jaarlijkse energie- en serviceafrekening, met directe financiële en emotionele gevolgen voor kwetsbare bewoners.